戰(zhàn)役情,保生產(chǎn),東方紅柴油機(jī)春耕服務(wù)如期開始
2020年3月2日,東方紅柴油機(jī)公司舉行了簡單而莊重的2020年春耕服務(wù)出發(fā)儀式,各個服務(wù)大區(qū)挑選的服務(wù)業(yè)務(wù)精英即日啟程,克服疫情期間種種困難,奔赴春耕備耕一線,為東方紅柴油機(jī)用戶提供售后服務(wù)支持。
一開年,新冠肺炎疫情突發(fā)并快速蔓延,開啟了2020年的“大門”。中國人民在黨中央領(lǐng)導(dǎo)下團(tuán)結(jié)一心,打響了一場共抗疫情的“戰(zhàn)役”。受此次疫情影響,人民的日常生活受到了嚴(yán)重的影響,經(jīng)濟(jì)活動恢復(fù)也只是在陸續(xù)進(jìn)行。臨近3月,一年之中的“春耕”大忙陸續(xù)拉開了帷幕,這是關(guān)系到全年糧食的關(guān)鍵時節(jié),農(nóng)時不等人,習(xí)近平主席和李克強(qiáng)總理今日分別對春耕備耕工作做出了指示和部署,要求各地在嚴(yán)格落實(shí)分區(qū)分級差異化疫情防控措施的同時,全力組織春耕生產(chǎn),確保不誤農(nóng)時,保障夏糧豐收。
東方紅柴油機(jī)累計用戶近600萬,是春耕工作不可或缺的重要力量,面對當(dāng)前復(fù)雜的形勢,公司安排服務(wù)部等部門對市場情況進(jìn)行了充分的調(diào)查了解,決定春耕服務(wù)工作有條件的、充分準(zhǔn)備前提下如期展開,對于特殊時期的春耕服務(wù),公司要求兩點(diǎn):一是人員要挑選業(yè)務(wù)熟練、經(jīng)驗(yàn)豐富的經(jīng)理、技師,原則是少而精;二是嚴(yán)格遵守疫情防護(hù)的相關(guān)規(guī)定,對參加服務(wù)的人員在防護(hù)物資要飽和式供應(yīng),公司內(nèi)部各部門明確職責(zé)和任務(wù),確保春耕服務(wù)高質(zhì)量、順利完成。
針對今年的春耕存在的特殊困難,柴油機(jī)公司做了充分的準(zhǔn)備和實(shí)施預(yù)案,對春耕覆蓋的的范圍事先做了大量的調(diào)研,對當(dāng)?shù)卮焊麄涓臏?zhǔn)備和實(shí)施情況和當(dāng)?shù)匾咔榉揽卣哂辛艘欢ǔ潭鹊牧私?,同時在此之前協(xié)調(diào)各地核心服務(wù)站、配件專營店對服務(wù)備件做了充分的準(zhǔn)備。此次春耕批次共派出十余個服務(wù)隊,絕大部分由經(jīng)驗(yàn)豐富的服務(wù)大區(qū)經(jīng)理和服務(wù)中心經(jīng)理帶隊,服務(wù)區(qū)域?qū)ê颖?、山東、山西、陜西、甘肅、內(nèi)蒙、東北地區(qū)、湖南、西南地區(qū)等地,調(diào)動?xùn)|方紅核心服務(wù)網(wǎng)絡(luò)超過150家,同時將對近兩百家重點(diǎn)經(jīng)銷商進(jìn)行走訪。
出發(fā)儀式上,柴油機(jī)公司黨委書記兼銷售副總楊廣軍向準(zhǔn)備出發(fā)的服務(wù)隊員做了重要講話,在這個特殊時期,克服各種困難代表公司參加春耕服務(wù)的同志精神可嘉,都是冒著風(fēng)險的,他們不僅代表個人和服務(wù)大區(qū),也代表了柴油機(jī)公司對用戶的責(zé)任擔(dān)當(dāng),更代表了東方紅品牌用戶至上的價值觀,春耕在即,農(nóng)時緊迫,一定要把恢復(fù)生產(chǎn)作為我們服務(wù)工作的目標(biāo)和宗旨,以12小時完結(jié)率作為服務(wù)工作的質(zhì)量目標(biāo),用實(shí)際行動踐行“體貼、快捷、專業(yè)、增值”的“金色服務(wù)理念”。
楊總同時提醒大家,由于疫情干擾,今年的農(nóng)機(jī)市場發(fā)生了很大的變化,要充分利用接近市場的機(jī)會,了解終端市場的實(shí)際情況和需求,掌握充分的市場信息,結(jié)合實(shí)際情況向公司提供銷售決策依據(jù)。
總經(jīng)理游海把公司為服務(wù)隊準(zhǔn)備的口罩,洗手液等防護(hù)用品以及方便面等便攜食品交給了服務(wù)部長郭東明,一再叮囑大家外出服務(wù)期間,防護(hù)工作不能松懈,各大區(qū)經(jīng)理一定要在保證春耕服務(wù)工作勝利完成的前提下把大家地帶走,地帶回。
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