說到就到，東方紅三夏服務(wù)快到你想不到

    作為麥?zhǔn)兆钤绲膮^(qū)域，為了更好更順利的完成麥?zhǔn)杖蝿?wù)，中國一拖派出了十幾支服務(wù)隊(duì)駐扎在南陽，只要接到用戶的服務(wù)電話，就時(shí)間出發(fā)，服務(wù)用戶。

    前天下午六點(diǎn)，小編來到了中國一拖在南陽的東方紅服務(wù)站，剛到服務(wù)站就碰上了準(zhǔn)備去檢修小麥機(jī)的服務(wù)人員，說用戶反映卸糧的時(shí)候有異響，前去查看。小編隨即與服務(wù)人員一起出發(fā)。

    驅(qū)車兩個(gè)多小時(shí)后，我們找到了在唐河社旗縣作業(yè)的用戶。他說，車用了好幾天一直沒問題，昨天在作業(yè)時(shí)突然聽到卸糧有異響，出麥不順，在下午6點(diǎn)結(jié)束作業(yè)后撥打了服務(wù)電話，沒想到服務(wù)人員來得這么快。

東方紅三夏服務(wù)隊(duì)

    在了解情況后，服務(wù)人員便將糧倉拆下來查看，發(fā)現(xiàn)卸糧筒內(nèi)部粘了許多泥塊兒和草，致使卸糧筒內(nèi)部堵塞，出糧不順。

東方紅三夏服務(wù)隊(duì)維修現(xiàn)場(chǎng)
 

      服務(wù)人員說，近期降水偏多，小麥倒伏嚴(yán)重，地面潮濕，收割的時(shí)候如果操作不當(dāng)，很容易將潮濕的土塊兒卷入卸糧筒內(nèi)，因此，在操作時(shí)盡量避免割臺(tái)離地面太近。

    晚上十點(diǎn)，在維修了一個(gè)多小時(shí)后，車輛恢復(fù)正常?？粗溩訌男都Z筒順利涌出，用戶十分滿意。

東方紅三夏服務(wù)隊(duì)深夜維修現(xiàn)場(chǎng)

    維修結(jié)束后，服務(wù)人員并沒有馬上離開，先是檢查了車輛整體情況，在確保沒有問題后，又現(xiàn)場(chǎng)給用戶詳細(xì)講解了小麥?zhǔn)斋@減損技術(shù)和倒伏小麥技術(shù)。

    用戶說，車輛出現(xiàn)問題后，很著急，以為會(huì)耽誤第二天的麥?zhǔn)?，沒想到六點(diǎn)打的電話，十點(diǎn)車就修好了，東方紅的服務(wù)真及時(shí)。因?yàn)榻衲晔悄晔招←?，又遇到了小麥倒伏，?jīng)驗(yàn)不足，以后操作的時(shí)候一定避免再出現(xiàn)這樣的問題。

東方紅三夏服務(wù)隊(duì)深夜維修現(xiàn)場(chǎng)

    為了確保整個(gè)麥?zhǔn)展ぷ黜樌M(jìn)行，體現(xiàn)“體貼、快捷、專業(yè)、增值”的服務(wù)理念，中國一拖針對(duì)今年的麥?zhǔn)展ぷ鳎岢隽?ldquo;6小時(shí)到達(dá)，12小時(shí)排除故障”的限時(shí)保障機(jī)制，接到電話及時(shí)處理，就近服務(wù)，把用戶利益放在位。