可靠產(chǎn)品+優(yōu)質(zhì)服務(wù)——就是品牌吸引力
2023年5月10日,咸陽(yáng)享銳農(nóng)機(jī)2023年度東方紅國(guó)四農(nóng)機(jī)推介會(huì)在咸陽(yáng)市成功舉辦。活動(dòng)共邀請(qǐng)來自咸陽(yáng)周邊的150余名用戶現(xiàn)場(chǎng)看機(jī)試機(jī),通過可靠的國(guó)四產(chǎn)品、豪華的購(gòu)機(jī)禮品和巨大的優(yōu)惠力度,活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)掀起了陣陣購(gòu)機(jī)熱潮。
據(jù)本次推介會(huì)主辦方咸陽(yáng)享銳農(nóng)機(jī)有限公司(以下簡(jiǎn)稱“咸陽(yáng)享銳農(nóng)機(jī)”)負(fù)責(zé)人于萌萌介紹,此次東方紅國(guó)四農(nóng)機(jī)推介會(huì)取得的成果好于預(yù)期,離不開東方紅主機(jī)廠和發(fā)動(dòng)機(jī)廠的大力支持。
咸陽(yáng)享銳農(nóng)機(jī)是中國(guó)一拖在咸陽(yáng)地區(qū)的總代理,銷售產(chǎn)品涵蓋東方紅全系列拖拉機(jī)和農(nóng)機(jī)具產(chǎn)品。據(jù)于萌萌介紹,2022年咸陽(yáng)享銳農(nóng)機(jī)銷售收入超過1億元,其中光是東方紅拖拉機(jī)的銷售額就達(dá)到了9000多萬。
可以說,經(jīng)銷農(nóng)機(jī),咸陽(yáng)享銳農(nóng)機(jī)是下了真功夫的。當(dāng)然,于萌萌也表示,能夠取得如此好的銷售成績(jī),離不開東方紅產(chǎn)品的可靠品質(zhì),以及企業(yè)在服務(wù)保障方面的加持。
01品牌就是品質(zhì)的保證
作為“農(nóng)機(jī)銷售二代”,于萌萌已經(jīng)在農(nóng)機(jī)圈摸爬滾打十余年,對(duì)于咸陽(yáng)當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)機(jī)市場(chǎng)情況、用戶需求變化,可謂是了然于心。談及東方紅農(nóng)機(jī)在當(dāng)?shù)貫楹稳绱耸軞g迎,于萌做了這樣一番介紹。
于萌萌表示,從2019年開始,他們發(fā)現(xiàn)用戶在選購(gòu)農(nóng)機(jī)時(shí),對(duì)于品牌的需求逐漸顯現(xiàn)。小品牌的農(nóng)機(jī)開始不好賣了,大家都開始選擇大品牌,認(rèn)為大品牌產(chǎn)品的品質(zhì)更有保障。特別是2022年底升級(jí)國(guó)四以后,這一特征更加顯現(xiàn)。而‘東方紅拖拉機(jī)+東方紅柴油機(jī)’的黃金組合在用戶眼中,就是品牌與品質(zhì)的雙重保證。
在于萌萌看來,發(fā)動(dòng)機(jī)作為拖拉機(jī)等的“心臟”,其品質(zhì)的好壞對(duì)于用戶購(gòu)機(jī)的影響是巨大的。而東方紅柴油機(jī)依托其內(nèi)部強(qiáng)大的資源協(xié)調(diào)能力,在國(guó)四發(fā)動(dòng)機(jī)的研發(fā)和驗(yàn)證等方面做的大量的投入,讓不少東方紅老用戶愿意成為“第一個(gè)吃螃蟹的人”。
同時(shí),于萌萌也認(rèn)為,好的品牌定位不僅要被用戶市場(chǎng)認(rèn)同,同時(shí)還必須區(qū)別與競(jìng)爭(zhēng)者,即品牌定位要考慮差異。東方紅柴油機(jī)在2022年新推出的YTN3發(fā)動(dòng)機(jī)便是其在國(guó)四時(shí)代的差異化定位,通過拓寬產(chǎn)品矩陣,以滿足不同用戶的多種需求,以此在市場(chǎng)上獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
02優(yōu)質(zhì)服務(wù)保障售后無憂
于萌萌表示,農(nóng)業(yè)作為一個(gè)季節(jié)性特別強(qiáng)的行業(yè),特別是在機(jī)械化實(shí)現(xiàn)以后,作業(yè)的周期越來越短。這不僅要求農(nóng)機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量好,還要求其出現(xiàn)故障后能夠被及時(shí)有效地解決,因此用戶在購(gòu)機(jī)時(shí)越來越注重產(chǎn)品的售后服務(wù),這也是現(xiàn)在的用戶更青睞于大品牌的原因之一。
在他看來,東方紅柴油機(jī)在近幾年對(duì)服務(wù)質(zhì)量水平做了全面的提升,包括與主機(jī)廠產(chǎn)品的匹配、經(jīng)銷商的培訓(xùn)、用戶農(nóng)忙前的基礎(chǔ)保養(yǎng)、農(nóng)忙后的遺留追蹤等。特別是國(guó)四到來以前,對(duì)服務(wù)人員的服務(wù)技能提升培訓(xùn);國(guó)四到來后,對(duì)于經(jīng)銷商推介活動(dòng)的幫扶與指導(dǎo)。包括此次國(guó)四新品推介會(huì)能夠取得圓滿成功,這其中少不了東方紅柴油機(jī)服務(wù)工作人員的現(xiàn)場(chǎng)支持。
2023年是農(nóng)機(jī)升國(guó)四后的第一年,雖然行業(yè)都在唱衰整體市場(chǎng)情況。但于萌萌卻認(rèn)為,雖然今年的農(nóng)機(jī)銷售市場(chǎng)存在不少的利空因素,行業(yè)整體下滑不可避免,但在東方紅柴油機(jī)“可靠的國(guó)四產(chǎn)品矩陣+高效完善的國(guó)四服務(wù)網(wǎng)絡(luò)”的支撐下,對(duì)于公司今年整體的銷售情況,他還是充滿信心的。
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