跨區(qū)農(nóng)忙30天作業(yè)280小時(shí)，0故障！——三年關(guān)懷健康體檢活動(dòng)追蹤報(bào)道之四

2020年，蘇州久保田推出“三年關(guān)懷健康體檢”服務(wù)活動(dòng)，一級(jí)經(jīng)銷商蘇欣凱田克服新冠肺炎疫情影響，積極推進(jìn)該項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)，在經(jīng)過麥季跨區(qū)農(nóng)忙作業(yè)的考驗(yàn)后，活動(dòng)的效果受到了用戶的好評(píng)。

胡國中是江蘇省沭陽縣李恒鎮(zhèn)的一個(gè)跨區(qū)作業(yè)老用戶，他開收割機(jī)已有整整十個(gè)年頭了，2013年他經(jīng)同鄉(xiāng)介紹把自己的國產(chǎn)收割機(jī)換成了久保田PRO688Q收割機(jī)，后來在2017年又更新成了現(xiàn)在的PRO988Q收割機(jī)，2019年作業(yè)結(jié)束之后碼表時(shí)間已經(jīng)達(dá)到了1720.4小時(shí)。出于對(duì)久保田品牌的信賴，加上2018年他在湖北跨區(qū)作業(yè)時(shí)有過因?yàn)闄C(jī)器未保養(yǎng)而導(dǎo)致割臺(tái)故障耽誤收割的經(jīng)歷，所以當(dāng)蘇欣凱田的服務(wù)人員在2020年3月底聯(lián)系他，要為他的收割機(jī)實(shí)施“三年關(guān)懷健康體檢”服務(wù)活動(dòng)時(shí)，他欣然接受了邀請(qǐng)。

活動(dòng)當(dāng)天，胡國中將他的PRO988Q收割機(jī)就近拉到了蘇欣凱田下屬的久保田服務(wù)部品2S店——沭陽蘇欣，蘇欣凱田的服務(wù)人員也專程從南京趕到沭陽。從全車的各部位分解檢查開始，到電氣和液壓系統(tǒng)檢查，最后到發(fā)動(dòng)機(jī)和變速箱檢查，服務(wù)人員花了兩天的時(shí)間為他的機(jī)器實(shí)施了的檢查，累計(jì)檢查并排除故障16點(diǎn)（發(fā)動(dòng)機(jī)1、行走部3、排糧部1、喂入部2、脫粒部8、收割部1），并更換了使用時(shí)間過長且存在隱患的部品，最后服務(wù)人員還叮囑他在機(jī)器日常檢查保養(yǎng)和使用中的注意事項(xiàng)。胡國中說自己都沒想到會(huì)檢查保養(yǎng)的如此細(xì)致，以前他自己保養(yǎng)都比較表面化，很多故障都難以排查出來，另外更讓他驚喜的是這次保養(yǎng)所有更換的久保田純正部品代理店都給了惠的價(jià)格，總共花費(fèi)2850元，核算下來與往年自己保養(yǎng)所花費(fèi)的金額幾乎持平。
 

久保田“三年關(guān)懷健康體檢”服務(wù)活動(dòng)

檢查項(xiàng)目表

今年的麥季農(nóng)忙，胡國中前往湖北、四川跨區(qū)收割，當(dāng)蘇欣凱田服務(wù)人員在收割結(jié)束后向他了解使用情況時(shí)，他的臉上難掩喜悅。據(jù)他所說，今年因?yàn)榧依镉惺?，跨區(qū)出發(fā)的時(shí)間延遲了，從5月10日到6月10日前后30天時(shí)間累計(jì)作業(yè)280H，收益約5.5萬元，對(duì)比往年，跨區(qū)一個(gè)半月的時(shí)間也就作業(yè)300H左右，今年在跨區(qū)作業(yè)過程中，他的收割機(jī)真正是0故障，作業(yè)效率大大的提升了。尤其是一個(gè)細(xì)節(jié)讓他印象深刻并深感慶幸，當(dāng)3月份“三年關(guān)懷健康體檢”時(shí)，服務(wù)人員因他的收割機(jī)半軸軸承使用時(shí)間過長堅(jiān)持讓他更換，當(dāng)時(shí)他還覺得沒必要，沒想到和他同村的機(jī)手在跨區(qū)作業(yè)中就因?yàn)樾凶甙胼S軸承沒更換損壞而被迫停機(jī)一整天的時(shí)間。說到這里的時(shí)候，他不住的感謝說：到底是你們更專業(yè)，更規(guī)范，以后若有這樣的活動(dòng)我還要參加。
 

用戶農(nóng)忙跨區(qū)作業(yè)照片

2020年麥季農(nóng)忙結(jié)束后，蘇欣凱田服務(wù)人員反映打電話來咨詢“三年關(guān)懷健康體檢”服務(wù)活動(dòng)的用戶多了起來，張勇就是其中一位。

張勇是江蘇省沭陽縣高墟鎮(zhèn)人，他的久保田PRO988Q收割機(jī)是2018年7月購買的，他也是一位有經(jīng)驗(yàn)的老機(jī)手，但是今年麥季他就因?yàn)榭鐓^(qū)作業(yè)前機(jī)器沒保養(yǎng)而吃了虧。他從5月3日出發(fā)到6月12日回到家，輾轉(zhuǎn)40天收割時(shí)長270H左右，收益約5萬元。收益雖然不錯(cuò)，但是說起跨區(qū)作業(yè)中機(jī)器發(fā)生的故障讓他懊悔不已，在跨區(qū)到江蘇盱眙收割作業(yè)時(shí)，機(jī)器因行走驅(qū)動(dòng)半軸軸承損壞而導(dǎo)致半軸油封和套筒損壞，不僅耽誤了一整天的收割作業(yè)，還因修理和購買配件花費(fèi)了2000元，之后沒過幾天又因?yàn)樾凶咧е剌喓蛯?dǎo)向輪損壞，又花費(fèi)1500元。跨區(qū)回來后，當(dāng)他聽說蘇州久保田在開展“三年關(guān)懷健康體檢”服務(wù)活動(dòng)，就立即前來參加。6月20日活動(dòng)當(dāng)天，蘇欣凱田的服務(wù)人員為他的收割機(jī)實(shí)施“三年關(guān)懷健康體檢”時(shí)機(jī)器的碼表時(shí)間為1302.5小時(shí)，最后累計(jì)檢查出并排除6個(gè)故障。張勇說：機(jī)器保養(yǎng)是真的重要，不保養(yǎng)機(jī)器壞了不僅耽誤時(shí)間，花的錢還更多，真是吃力不討好?，F(xiàn)在這樣保養(yǎng)過后，馬上去江西跨區(qū)也就放心多了。
 

服務(wù)人員為張勇介紹“三年關(guān)懷健康體檢”服務(wù)活動(dòng)