雷沃阿波斯服務(wù)之星全國(guó)維修技能競(jìng)賽頒獎(jiǎng)儀式在濰坊舉行
李金良在致辭中強(qiáng)調(diào):今年是次舉辦產(chǎn)品維修技能競(jìng)賽,明年將舉辦第二屆。今后我們就是要通過(guò)這種以賽代考的形式,來(lái)大力提高服務(wù)人員的服務(wù)技能,打造一支星級(jí)服務(wù)團(tuán)隊(duì),按星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)考評(píng),把服務(wù)人員培養(yǎng)、鍛煉成不同星級(jí)的服務(wù)專家,讓客戶享受到我們的星級(jí)服務(wù),這將是我們今后服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)的目標(biāo)和方向。
他要求全體服務(wù)人員,以這次大賽為起點(diǎn),掀起一個(gè)人人爭(zhēng)做服務(wù)之星的高潮,學(xué)技能,增本領(lǐng),把我們的客服業(yè)務(wù)提高到一個(gè)新的水平。
本次產(chǎn)品維修技能競(jìng)賽在各地進(jìn)行了歷時(shí)兩個(gè)月的初賽選拔,在市場(chǎng)終端營(yíng)造了良好的學(xué)習(xí)氛圍,掀起了積極學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)、提高維修技能的熱潮。為提高服務(wù)商服務(wù)人員的專業(yè)維修能力,打造卓越的終端服務(wù)團(tuán)隊(duì),開(kāi)展星級(jí)服務(wù),起到了積極作用。近百名選手在決賽環(huán)節(jié)又經(jīng)歷了筆試、故障排除、知識(shí)搶答三個(gè)環(huán)節(jié)的比賽,對(duì)參賽選手的小麥機(jī)、拖拉機(jī)、水稻機(jī)三大產(chǎn)品的知識(shí)水平和故障排除能力進(jìn)行了充分檢驗(yàn),全程體現(xiàn)了公平 、公開(kāi) 、公正的競(jìng)賽原則,達(dá)到了舉辦此次競(jìng)賽的目的。
決賽經(jīng)過(guò)三個(gè)環(huán)節(jié)比拼,最終山東、安徽、黑龍江三個(gè)大區(qū)代表隊(duì)分別獲得了本次大賽的一二三等獎(jiǎng)。
山東省農(nóng)機(jī)管理局農(nóng)機(jī)修配指導(dǎo)站副站長(zhǎng)李易、雷沃重工副總裁李金良等領(lǐng)導(dǎo)為獲獎(jiǎng)的代表隊(duì)和選手頒了獎(jiǎng)。
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