農(nóng)戶網(wǎng)購(gòu)“翻新農(nóng)機(jī)”維權(quán)難 律師：工商部門難以介入

 

　　但一些農(nóng)戶通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)購(gòu)買的農(nóng)機(jī)，質(zhì)量良莠不齊。甚至有用二手農(nóng)機(jī)翻新后，冒充新農(nóng)機(jī)銷售的情況。中消協(xié)接到的關(guān)于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)聯(lián)系購(gòu)買農(nóng)機(jī)的投訴越來越多，但是農(nóng)民維權(quán)的結(jié)果卻不樂觀。網(wǎng)購(gòu)農(nóng)機(jī)的質(zhì)量問題誰來管？農(nóng)民通過網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買農(nóng)機(jī)，很容易吃虧上當(dāng)，什么渠道才能放心購(gòu)買？

 

　　去年年底，河南商丘廖老漢的兒子，通過網(wǎng)絡(luò)為老漢買了一臺(tái)拖拉機(jī)?，F(xiàn)在，這臺(tái)拖拉機(jī)就停在廖老漢家的院子里。發(fā)動(dòng)機(jī)上的銘牌還很新。上面的“東方紅”商標(biāo)以及馬力、重量等數(shù)據(jù)清晰可見。其中，生產(chǎn)日期一欄清晰的標(biāo)注著“2016年8月”。不過，僅僅從外表上看，都看不出來這是一臺(tái)全新的拖拉機(jī)。排氣管的鐵網(wǎng)已經(jīng)徹底爛掉了。“這臺(tái)拖拉機(jī)已經(jīng)壞了。踩離合和剎車時(shí)，車都亂晃。”

 

　　從發(fā)動(dòng)機(jī)外殼到輪胎，無處不在的機(jī)油則暴露了發(fā)動(dòng)機(jī)的問題。“想換離合片，卸都卸不下來，只能打兩個(gè)眼。卸不掉螺絲。”

 

　　這臺(tái)拖拉機(jī)，是廖老漢的兒子在網(wǎng)上看到的。賣拖拉機(jī)的人說這是輛全新的拖拉機(jī)，因?yàn)閭€(gè)人原因不要了。8萬塊的拖拉機(jī)，如今只要4萬就能出手。小廖想這是大馬力拖拉機(jī)，又是大品牌，還幾乎全新，以為自己撿到了大便宜，可誰知道，買回來之后才發(fā)現(xiàn)，這是臺(tái)翻新的破爛機(jī)器。原本期待買了拖拉機(jī)致富增收，到頭來，連借的3萬元都還不上。

 

　　安徽阜陽(yáng)的農(nóng)戶小周的拖拉機(jī)也是通過網(wǎng)絡(luò)途徑聯(lián)系購(gòu)買的。小周喜歡大馬力雷沃拖拉機(jī)?？墒切碌睦孜滞侠瓩C(jī)要11萬，小周覺得太貴了，他借錢也買不起。在網(wǎng)上，他看到有人發(fā)帖說，準(zhǔn)備出售一臺(tái)二手雷沃拖拉機(jī)，但是沒怎么用過，幾乎全新。記者看了當(dāng)時(shí)的照片，車身藍(lán)色油漆锃光瓦亮，輪胎棱角分明，的確像新車。一臺(tái)全新的雷沃新車11萬元，網(wǎng)上這臺(tái)只要5萬元。小周當(dāng)時(shí)就心動(dòng)了。“雷沃相比東方紅，動(dòng)力要強(qiáng)。當(dāng)時(shí)一看，特別喜歡。”

 

　　小周帶著自己的積蓄兩萬塊，和借來的3萬塊錢，前往亳州購(gòu)買這輛讓他心動(dòng)的新拖拉機(jī)。小周以為自己多年的夢(mèng)想實(shí)現(xiàn)了，誰知拖拉機(jī)還沒開到家，就出了事故。“沒剎車，撞到了墻。前面大蓋都沒了。”

 

　　現(xiàn)在，這臺(tái)拖拉機(jī)就停在小周的院子里。發(fā)動(dòng)機(jī)蓋已經(jīng)沒了蹤影，據(jù)小周說，是已經(jīng)撞爛扔掉了。記者看到至今，車頭部的水箱還凹進(jìn)去一大塊。撞車后，小周帶著拖拉機(jī)去了修理廠。修理廠的人告訴小周，這臺(tái)拖拉機(jī)，有問題的部分不僅僅是剎車。“換了發(fā)動(dòng)機(jī)，機(jī)體破了，四配套也不行了，缸筒、火塞也不行。水箱還漏水。助力轉(zhuǎn)向跑偏，要換液壓泵，一千多。漏氣，往外噴油。燒機(jī)油后冒黑煙。反正買車五萬多，買了車以后又花了四五萬。”

 

　　買到了翻新的二手拖拉機(jī)，無論是廖老漢還是小周，都很懊惱。他們都想知道，究竟該怎樣維護(hù)自己的權(quán)利。記者撥打銷售農(nóng)機(jī)人員留下的電話，可是已經(jīng)撥不通了。

 

　　隨后記者聯(lián)系了商丘市虞城縣農(nóng)機(jī)局。農(nóng)機(jī)局的工作人員表示，“這個(gè)得找工商局，去消協(xié)投訴。”

 

　　小周告訴記者，他打電話投訴過，可是工商部門不受理。“他們直接就一句話，說管不了，不在工商范圍之內(nèi)，這屬于個(gè)人交易。”

 

　　銷售人員的電話打不通，消協(xié)和工商部門又不管，那網(wǎng)上買了殘次的二手農(nóng)機(jī)誰來管呢？中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)律師團(tuán)成員、北京大悅律師事務(wù)所楊曙光律師說，像廖老漢和小周一樣通過網(wǎng)上聯(lián)系個(gè)人賣家購(gòu)買拖拉機(jī)的行為，無論是工商部門還是農(nóng)機(jī)部門，都難以介入。“工商部門管的是經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者之間因?yàn)榻灰缀头?wù)發(fā)生的糾紛，但這件事更像個(gè)人和個(gè)人間的行為，屬于民事行為。一般公安機(jī)關(guān)也不會(huì)按照刑事案件來立案。”

 

　　楊律師表示，通過法律途徑來挽回?fù)p失，這是廖老漢和小周能夠采取的的維權(quán)方式。“可以通過法院訴訟的方式主張權(quán)益，這種情況如果不走法律途徑，基本上解決不了。雖然可能周折，花費(fèi)時(shí)間長(zhǎng)，但通過這種方式還是能保護(hù)自己的權(quán)益。”

 

　　楊律師表示，像廖老漢、小周這樣看到網(wǎng)上有人發(fā)帖就私下聯(lián)系購(gòu)買的行為，嚴(yán)格來說并不屬于網(wǎng)購(gòu)，農(nóng)戶也無法追究網(wǎng)站的責(zé)任。“如果網(wǎng)購(gòu)，一定要找正規(guī)、公信力強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)。如果通過論壇發(fā)帖買貴重的物品，一定要找懂行的人幫忙看一看。”