14臺玉米收割機獲退換

 

　　廠家：河北省雷肯農(nóng)業(yè)機械有限公司

 

　　問題：不適合北方農(nóng)作物田地使用

 

　　農(nóng)戶：14戶

 

　　結(jié)果：12臺收割機換貨，2臺收割機退貨

 

　  呂芳芳本報記者劉傳江

 

　　10月7日，黑龍江省東寧縣消協(xié)接到東寧縣大肚川鎮(zhèn)唐某等14戶農(nóng)民集體投訴，新買的玉米收割機無法正常收割，經(jīng)調(diào)解后，14臺機器退換貨。

 

　　秋收前，唐某在東寧縣城購買一臺由河北雷肯農(nóng)業(yè)機械有限公司生產(chǎn)的“雷肯”牌玉米收割機，價值12萬元?？墒崭顧C在田間作業(yè)時，無法正常使用。玉米棒不能收割，玉米稈無法粉碎，動彈不得。唐某找到經(jīng)銷商尋求解決辦法，經(jīng)銷商到現(xiàn)場看后說，機械質(zhì)量沒有問題，唐某多次找經(jīng)銷商退換貨，均遭到拒絕。

 

　　唐某說，這臺收割機不適合北方農(nóng)作物使用，只用于南方青稞玉米收割，在購買時經(jīng)銷商沒有講明，否則他就不會花這么多錢買這不能使用的機械。在與經(jīng)銷商協(xié)商過程中，唐某得知，周邊村屯共有13名農(nóng)戶和他的境遇一樣，新買的收割機都無法使用，經(jīng)銷商一律推脫責(zé)任，拒不解決。無奈之下，村民們聯(lián)合向東寧縣消協(xié)投訴。

 

　　接到農(nóng)戶們的投訴后，東寧縣消協(xié)調(diào)查得知，“雷肯”牌玉米收割機的產(chǎn)品使用說明書是被封存在駕駛座的工具箱內(nèi)，說明書中雖然注明該機械不適合在黑龍江種植的成熟玉米地收割，只適用于南方青稞玉米，但農(nóng)戶購買時根本不知道該機械的使用性能和注意事項，東寧縣消協(xié)因此認(rèn)為，經(jīng)銷商沒有將農(nóng)機的真實信息告知消費者，將不適合北方農(nóng)作物收割的機械賣給農(nóng)民，侵害了消費者知情權(quán)。經(jīng)過消協(xié)的調(diào)解，經(jīng)銷商同意將12臺玉米收割機調(diào)換成適合當(dāng)?shù)剞r(nóng)作物的新型收割機，另外兩臺新購買的玉米收割機給予退貨。