甘肅張掖高臺(tái)打造“一小時(shí)農(nóng)機(jī)服務(wù)圈”
2014-06-27
金農(nóng)網(wǎng)4920
核心提示:甘肅省張掖市高臺(tái)縣農(nóng)機(jī)局把解決服務(wù)群眾最后一公里問題,作為踐行群眾路線、提升群眾滿意度的有效途徑,將局機(jī)關(guān)3個(gè)農(nóng)機(jī)監(jiān)理服務(wù)中隊(duì)、縣內(nèi)8家農(nóng)機(jī)經(jīng)銷企業(yè)、36家二級(jí)農(nóng)機(jī)具維修網(wǎng)點(diǎn)組織起來(lái),成立3支農(nóng)機(jī)服務(wù)隊(duì),分片區(qū)為購(gòu)機(jī)農(nóng)戶提供故障排除服務(wù)。
近日,甘肅省張掖市高臺(tái)縣駱駝城鎮(zhèn)前進(jìn)村四社村民朱順民家的拖拉機(jī)出現(xiàn)了液壓不定位的毛病,沒辦法帶旋耕機(jī)、還田機(jī)等輔助農(nóng)具耕作,父子倆忙活了一早晨也沒修好。無(wú)奈之下,朱順民撥通了縣農(nóng)機(jī)服務(wù)隊(duì)專線電話。大約半個(gè)小時(shí)后,農(nóng)機(jī)服務(wù)隊(duì)隊(duì)員就到他家?guī)兔π蘩?,不?0分鐘,問題解決了。
甘肅省張掖市高臺(tái)縣農(nóng)機(jī)局把解決服務(wù)群眾最后一公里問題,作為踐行群眾路線、提升群眾滿意度的有效途徑,將局機(jī)關(guān)3個(gè)農(nóng)機(jī)監(jiān)理服務(wù)中隊(duì)、縣內(nèi)8家農(nóng)機(jī)經(jīng)銷企業(yè)、36家二級(jí)農(nóng)機(jī)具維修網(wǎng)點(diǎn)組織起來(lái),成立3支農(nóng)機(jī)服務(wù)隊(duì),分片區(qū)為購(gòu)機(jī)農(nóng)戶提供故障排除服務(wù)。服務(wù)隊(duì)設(shè)置專線電話,著力打造“一小時(shí)服務(wù)圈”,凡農(nóng)戶申報(bào)的故障,不論白天還是夜晚,一小時(shí)內(nèi)必須到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)受理,讓農(nóng)戶不跑腿就能排除農(nóng)機(jī)故障。服務(wù)隊(duì)隊(duì)員還利用上門維修時(shí)機(jī),現(xiàn)場(chǎng)開展培訓(xùn),手把手交給農(nóng)戶農(nóng)機(jī)具維修保養(yǎng)、規(guī)范操作方法,確保農(nóng)機(jī)具出現(xiàn)小故障時(shí)農(nóng)戶能自行排除。至目前,服務(wù)隊(duì)已為321戶購(gòu)機(jī)農(nóng)戶提供服務(wù)347次,現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)購(gòu)機(jī)農(nóng)戶530多戶,及時(shí)優(yōu)質(zhì)的上門服務(wù)、跟蹤服務(wù)廣受好評(píng)。
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