奔赴“三夏”，服務一線

5月9日

伴隨著“出發(fā)”的指令

中國一拖

柴油機三夏服務隊

奔赴服務一線

為做好2024年三夏服務工作

中國一拖

在人員、車輛、物資等方面

進行了周密部署

中國一拖將以“減少用戶停機時間、優(yōu)先恢復生產”為首要原則，確保一次把事情做好，一次解決問題，為用戶提供專業(yè)、快捷的服務。目前，服務所需的各類備件已經下發(fā)各地服務站，確保了無論何時何地，只要用戶需要，配件都能在最短時間內到達。

針對跨區(qū)作業(yè)的用戶

中國一拖柴油機公司將

和配套主機廠開展

精準服務、聯(lián)合服務

將用戶信息提前推送至各服務站，服務站主動電話聯(lián)系用戶，提前核實用戶流向信息，了解用戶作業(yè)區(qū)域、計劃，約定強保服務等，提前儲備服務備件，并準備配件服務車輛跟隨跨區(qū)隊伍，確保在最短時間內完成各項服務，助力用戶三夏連續(xù)作業(yè)；同時，各服務大區(qū)緊密配合，做好用戶跨區(qū)作業(yè)的聯(lián)動服務。

三夏服務期間

中國一拖呼叫中心400熱線

將開通夜班作業(yè)

力爭全部指令

15分鐘限時下單至服務站

并同步微信推送指令至服務經理

確保服務過程全程跟蹤監(jiān)控

服務質量再上新臺階

設置產品技術支持專家坐席

專家在線助力解決疑難雜癥

最大限度減少用戶等待時間

中國一拖秉承

“做用戶的貼心人”的服務理念

致力于

為用戶提供全面服務保障

中國一拖擁有行業(yè)領先，遍布全國的服務網絡，售后服務能力和水平居行業(yè)領先，可以在最短時間內為您提供體貼、快捷、專業(yè)、增值的服務。中國一拖將全力以赴，為用戶保駕護航，助力夏糧顆粒歸倉。