中聯(lián)收獲經(jīng)銷商的堅(jiān)守：永保服務(wù)品質(zhì) 延續(xù)品牌榮耀

在皖北蚌埠市固鎮(zhèn)縣，有一家農(nóng)機(jī)公司廣為人知，談到它，很多上了年紀(jì)的老農(nóng)機(jī)手都忍不住聊上幾句：“從90年代一直賣新疆-2收獲機(jī)的利民農(nóng)機(jī)公司嘛，好得很，在我們這還是賣的產(chǎn)品夠好，服務(wù)夠硬！”

在趙嘉偉的印象中，千禧年伊始，父親就開始代理新疆-2收獲機(jī)，日益增多的人流車流伴隨了他的整個(gè)前半生。二十年的時(shí)間過去了，新疆-2早已經(jīng)歷了一代代變革，只有中聯(lián)收獲延續(xù)下了這個(gè)傳奇產(chǎn)品，而趙嘉偉也從父親手中接過重?fù)?dān)，接手了利民農(nóng)機(jī)公司。

傳承使命，只做中聯(lián)收獲專營

2008年開始，24歲的趙嘉偉正式接管家里的農(nóng)機(jī)公司，父親擔(dān)心他太年輕，心性不定，對他要求：不要代理過多的農(nóng)機(jī)品牌。趙嘉偉說：“其實(shí)父親不用說，我也會(huì)這么做。尤其是在收獲機(jī)領(lǐng)域，中聯(lián)收獲品牌對于我而言不僅一種傳承和使命，更是一種情懷?！?/p>

作為一個(gè)農(nóng)二代，周圍的許多農(nóng)機(jī)用戶都是趙嘉偉的長輩，他們看著趙嘉偉長大。雖然產(chǎn)品更新迭代，但是農(nóng)機(jī)零配件和服務(wù)依然是要保障的。對于一直支持購買使用中聯(lián)收獲谷物聯(lián)合收獲機(jī)的老客戶，哪怕過了三包期，趙嘉偉始終堅(jiān)持提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)給他們。趙嘉偉說：“我選擇合作的品牌，就看中核心的三點(diǎn)，一個(gè)是廠家的信用，一個(gè)是產(chǎn)品的質(zhì)量，還有一個(gè)就是售后服務(wù)，中聯(lián)收獲在這些方面讓我非常放心?！?/p>

隨著對三農(nóng)扶持的力度不斷提高，市場也逐漸回暖。從趙嘉偉接手開始，中聯(lián)收獲的谷物聯(lián)合收獲機(jī)產(chǎn)品已經(jīng)在當(dāng)?shù)卣嫉娇偭?0%以上了。這么多年的堅(jiān)守，也為趙嘉偉迎來了曙光，現(xiàn)在每年光小麥機(jī)銷售量都能穩(wěn)定在30余臺(tái)。

堅(jiān)守服務(wù)，延續(xù)品牌力量

2022年，中聯(lián)收獲推出4LZ-9L自走式谷物聯(lián)合收割機(jī)。這款產(chǎn)品一面市，就受到了廣泛好評(píng)?！斑@款產(chǎn)品機(jī)身結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的理念很好，非常適合皖北地區(qū)，還可以收獲多種作物，為用戶創(chuàng)造更多的收益，現(xiàn)在我是把它作為一個(gè)主流產(chǎn)品來推廣?！睋?jù)趙嘉偉介紹，用戶普遍反映中聯(lián)收獲4LZ-9L谷物聯(lián)合收割機(jī)工作效率高，破碎率低，用起來非?？煽浚磕甑淖鳂I(yè)面積都能保證在1000畝地以上。

據(jù)悉，到趙嘉偉這里購買中聯(lián)收獲谷物聯(lián)合收獲機(jī)的用戶有一半是買來跨區(qū)作業(yè)的，對于跨區(qū)作業(yè)的農(nóng)機(jī)手而言，除了質(zhì)量以外，廠家服務(wù)好也很關(guān)鍵。來趙嘉偉店里買農(nóng)機(jī)的一個(gè)用戶說：“中聯(lián)收獲的服務(wù)很靠譜，即使在外地跨區(qū)作業(yè)也能夠及時(shí)趕到作業(yè)現(xiàn)場，快速的為我們解決問題。我們都是從別的品牌轉(zhuǎn)到中聯(lián)收獲的，就是聽到朋友們的口口相傳，大家都認(rèn)可中聯(lián)收獲的質(zhì)量和服務(wù)。”

現(xiàn)在趙嘉偉的店里，連他在內(nèi)共有8人，涵蓋了銷售和服務(wù)。人員如此緊張，幸好廠家服務(wù)很周到，趙嘉偉說，“幾十年來中聯(lián)收獲廠家一直在不斷完善服務(wù)，每年作業(yè)季他們都會(huì)派維修人員駐扎在我們這里，隨時(shí)能夠幫助用戶解決問題，幾乎不用我們耗費(fèi)什么精力，確實(shí)挺令經(jīng)銷商和用戶感動(dòng)的，中聯(lián)收獲口碑這塊無可挑剔”。

創(chuàng)新手段深度挖掘潛在用戶

隨著老一代農(nóng)機(jī)手淡出市場，中青年新生代用戶崛起，趙嘉偉不得不調(diào)整市場應(yīng)對策略。跟父親那輩相比，他認(rèn)為現(xiàn)在他的角色要從“坐商”轉(zhuǎn)變?yōu)椤靶猩獭?，針對市場的變化和產(chǎn)品的不同特點(diǎn)，趙嘉偉開拓了線上營銷業(yè)務(wù)，通過網(wǎng)絡(luò)自媒體、短視頻等手段對產(chǎn)品進(jìn)行推廣。

“一般我會(huì)在收獲季節(jié)來臨的時(shí)候做一下線上推廣，主要以短視頻為主，偶爾也做直播。雖然很多用戶都只是來咨詢一些問題，問問價(jià)格，但是他們都是我的潛在客戶?！壁w嘉偉自信地說。

未來，趙嘉偉還打算代理中聯(lián)收獲更多的產(chǎn)品，并且能夠帶用戶到中聯(lián)收獲工廠進(jìn)行參觀，加深用戶對中聯(lián)收獲品牌的理解，讓更多的用戶能夠了解、使用到中聯(lián)收獲可靠的農(nóng)機(jī)產(chǎn)品。