第三屆約翰迪爾服務大師技術(shù)比武大賽成功舉辦
7月3日至6日,第三屆約翰迪爾服務大師技術(shù)比武在新疆烏魯木齊成功舉辦。
參賽人員合影(上圖)
約翰迪爾亞太區(qū)客戶和產(chǎn)品支持經(jīng)理亞振國強調(diào),此次大賽遵循迪爾全球新智企業(yè)戰(zhàn)略,圍繞技術(shù)提升和全生命周期服務,旨在為經(jīng)銷商渠道建立更高的服務能力標準,確保亞太客戶享有約翰迪爾全球一致的高質(zhì)量服務,持續(xù)提升客戶體驗。
本屆大師比武匯聚了16位中國“頂尖”的服務大師,他們在大賽中展現(xiàn)了自身扎實的理論知識和高超的技術(shù)水平。經(jīng)過緊張激烈的角逐,最終8名“頂尖中的頂尖”脫穎而出,獲得了約翰迪爾頒發(fā)的 “約翰迪爾服務專家” 榮譽獎牌。大賽考官由約翰迪爾中國綜合技術(shù)支持團隊、產(chǎn)品支持團隊和培訓團隊聯(lián)合組成,迪爾技術(shù)專家們精心設置了四大比賽項目——國四產(chǎn)品的理論考試、發(fā)動機拆裝、發(fā)動機故障診斷和拖拉機故障診斷,所有的比賽內(nèi)容不僅有代表性,而且很接地氣,都來源于日常的維修經(jīng)驗。
智聯(lián)服務培訓——數(shù)字農(nóng)業(yè)平臺助力技師為客戶提升機器使用效率、降低運營成本(上圖)
國四發(fā)動機培訓——加強技師們對國四階段產(chǎn)品的問題解決能力(上圖)
理論知識的筆試現(xiàn)場——考核選手們對迪爾全系列產(chǎn)品的知識掌握與融會貫通(上圖)
故障診斷比賽現(xiàn)場 – 選手正在查找故障、修復機器(上圖)
活動期間,迪爾的技術(shù)專家還交付了多場高價值的培訓,包括產(chǎn)品技術(shù)理論提升、智聯(lián)服務系統(tǒng)應用、技術(shù)支持專員及經(jīng)銷商認證講師的訓練營,每一位來參賽的選手都能夠收獲豐厚、不虛此行。
發(fā)動機拆裝比賽現(xiàn)場 - 選手正在拆裝發(fā)動機四配套(上圖)
比武大賽選用了約翰迪爾不同系列的4臺拖拉機:國四階段品質(zhì)升級款6E-1504-PL,國四階段全新推出的6M-2104,同樣在國四階段首次進入市場的6R-2304,以及最先進、最智能的旗艦款8R-3004。
前8名獲獎者合影(上圖)
全體人員的合影(上圖)
在此,對參與此次活動的所有經(jīng)銷商服務大師及約翰迪爾工作人員的辛苦努力表示誠摯感謝,同時也感謝新疆天山農(nóng)信農(nóng)機有限責任公司為此次比賽提供了場地和設備。相信在迪爾和經(jīng)銷商的共同努力下,通過比武大賽建立起的比、學、趕、幫、超的技術(shù)學習和研究氛圍能夠推進迪爾經(jīng)銷商高級技術(shù)人才庫的建設,提升服務大師價值和保持率。
迪爾亞太區(qū)會每兩年舉辦這樣的比武大賽,持續(xù)帶動中國以及亞太整個售后服務團隊技術(shù)水平的提升。
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