戰(zhàn)春耕生產(chǎn) 助鄉(xiāng)村振興 濰柴雷沃服務(wù)啟航

2022年是實(shí)施“十四五”規(guī)劃承上啟下之年，也是鄉(xiāng)村振興全面展開(kāi)的關(guān)鍵之年，做好農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作特殊而重要。日前，重磅發(fā)布的中央一號(hào)文件再次聚焦“三農(nóng)”，對(duì)耕地、農(nóng)機(jī)等方面提出具體要求，為全年農(nóng)業(yè)生產(chǎn)指明了方向。

為確保春季農(nóng)事生產(chǎn)開(kāi)好局、起好步，打好開(kāi)年春耕備耕“第一槍”，濰柴雷沃重工作出了一系列針對(duì)性服務(wù)保障舉措，以農(nóng)機(jī)載體服務(wù)鄉(xiāng)村振興，為全年糧食生產(chǎn)播下一顆“豐收”的種子。

全面覆蓋  點(diǎn)面結(jié)合“網(wǎng)格化”服務(wù)保障

一年之計(jì)在于春，為充分發(fā)揮農(nóng)機(jī)在春耕生產(chǎn)中的主力軍作用，濰柴雷沃重工提早布局服務(wù)力量與資源儲(chǔ)備，賦能“4+6”網(wǎng)格化管理模式，根據(jù)各區(qū)域土壤狀況及作業(yè)特點(diǎn)，合理整合服務(wù)資源，將南方、中原、東北、西北劃分為4大保障區(qū)域，同步啟動(dòng)國(guó)四、大馬力拖拉機(jī)、導(dǎo)航、動(dòng)力換擋等6個(gè)項(xiàng)目的專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)支持，實(shí)現(xiàn)點(diǎn)面結(jié)合，全面性與重要性兼顧。

高效調(diào)配  千人千車(chē)“全渠道”服務(wù)護(hù)航

今年春耕備耕期間，濰柴雷沃重工緊抓資源調(diào)撥利用效率，依托2000家服務(wù)配件網(wǎng)絡(luò)，投入3000余名服務(wù)人員、1800多部服務(wù)車(chē)直接參與一線服務(wù)，保障全區(qū)域服務(wù)及時(shí)性，同時(shí)派出服務(wù)工程師與技術(shù)專(zhuān)家“駐點(diǎn)駐片”，既保證各區(qū)域服務(wù)資源充足的“大水漫灌”，又保證了疑難問(wèn)題及時(shí)應(yīng)對(duì)處理的“精準(zhǔn)滴灌”，實(shí)現(xiàn)資源的合理配置和高效運(yùn)用。

濰柴雷沃客戶服務(wù)中心

限時(shí)服務(wù)  確保配件“有、全、快、好”

限時(shí)服務(wù)、配件先行。為提升服務(wù)保障體驗(yàn)，濰柴雷沃重工嚴(yán)格按照“限時(shí)服務(wù)”的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，即15分鐘內(nèi)響應(yīng)，24小時(shí)內(nèi)修復(fù)，服務(wù)全過(guò)程透明化。

同時(shí)采取全國(guó)8家大中心庫(kù)+159家核心站+3200萬(wàn)的配件儲(chǔ)備模式，整合經(jīng)銷(xiāo)商及服務(wù)保障渠道開(kāi)展拖拉機(jī)、農(nóng)機(jī)具及相關(guān)配件資源的儲(chǔ)備，確保服務(wù)配件“有、全、快、好”。

當(dāng)下，春耕備耕工作即將全面展開(kāi)，秉承客戶滿意的宗旨，濰柴雷沃重工將以智能農(nóng)機(jī)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)賦能農(nóng)事生產(chǎn)提質(zhì)增效，為廣大客戶保駕護(hù)航，在推動(dòng)鄉(xiāng)村振興工作中彰顯更多領(lǐng)軍擔(dān)當(dāng)。

濰柴雷沃新購(gòu)服務(wù)配件車(chē)