農(nóng)業(yè)農(nóng)村部關于舉辦農(nóng)機質量投訴實務技術培訓班的通知

農(nóng)機化總站〔2021〕27號

各有關單位：

為深入貫徹2021年農(nóng)機試驗鑒定和技術推廣工作會要求，進一步加強農(nóng)機質量投訴監(jiān)督體系建設，增強農(nóng)機企業(yè)售后服務能力，探索事企聯(lián)動處理農(nóng)機質量投訴，提升公共服務支撐水平，依法維護廣大農(nóng)機用戶和農(nóng)機企業(yè)的權益，我站擬于10月中旬在浙江省寧波市舉辦農(nóng)機質量投訴實務技術培訓班。現(xiàn)將有關事項通知如下。

一、  培訓時間

10月13日下午報到，10月14-15日培訓。

二、  培訓地點

寧波凱洲皇冠假日酒店，浙江省寧波市藥行街129號，前臺電話：0574- 56199991。聯(lián)系人: 曾霞，手機：13858273868。

三、參加人員

各地農(nóng)機部門和相關機構負責農(nóng)機投訴監(jiān)督工作的管理人員、農(nóng)機制造企業(yè)及其主要經(jīng)銷商（糧食主產(chǎn)區(qū)等）售后服務負責人。

四、培訓內容

（一）《消費者權益保護法》；

（二）《農(nóng)業(yè)機械產(chǎn)品修理、更換和退貨責任規(guī)定》（農(nóng)機三包規(guī)定）；

（三）網(wǎng)絡輿情應對與危機管理；

（四）農(nóng)機質量投訴監(jiān)督制度實施要求；

（五）農(nóng)機質量投訴典型案例分析；

（六）企業(yè)售后服務體系構建及投訴應對經(jīng)驗交流。

培訓班上，還將通報2020年農(nóng)機投訴信息報送工作情況，并圍繞新形勢下推進農(nóng)機質量投訴監(jiān)督服務工作創(chuàng)新發(fā)展和探索事企聯(lián)動提升質量投訴處理能力等進行研討交流。

四、培訓收費

（一）培訓班收取培訓費1200元/人（含培訓、教材、用餐等費用），食宿統(tǒng)一安排，住宿費、交通費用自理。

（二）培訓費采用現(xiàn)場刷卡、支付寶或微信支付方式交納，不收現(xiàn)金。如需通過銀行匯款交費，請務必在備注欄標明“寧波培訓”，匯款單位名稱與開票名稱需保持一致，并在報到時出示銀行匯款復印件。本次培訓班全部開具電子發(fā)票。

開戶名稱：農(nóng)業(yè)農(nóng)村部農(nóng)業(yè)機械試驗鑒定總站；

開戶賬號：11220701040007848；

開戶銀行：中國農(nóng)業(yè)銀行北京十里河支行。

五、其他事項

（一）請參訓學員嚴格執(zhí)行疫情防控管理的各項要求，提供核酸檢測證明，配合進行健康查驗及登記，注意做好個人防護。培訓班將按照防疫工作要求動態(tài)調整，如有變化另行通知。謝絕高、中風險地區(qū)人員參加培訓。

（二）為便于安排食宿，請各單位盡快組織報名并填寫《培訓班報名表》（見附件1），于9月23日前報送至我站。

報名方式：

（1）電子郵箱：jdznj315@163.com

（2）用微信掃描二維碼報名：

（三）請各?。▍^(qū)、市）結合實際需求，向市縣有關單位轉發(fā)通知，并組織人員報名參加。培訓班結束后將為參訓學員頒發(fā)培訓證書。

（四）培訓班不安排接站，請自行前往，交通路線見附件2。

（五）報名聯(lián)系人：溫旭歌、陳謙，電話：010-5919031、59199160。

附件：

1. 培訓班報名表

2. 交通路線

農(nóng)業(yè)農(nóng)村部農(nóng)業(yè)機械化總站

2021年8月27日

????下載：附件.doc