與你同行濰柴雷沃重工海外服務為非洲客戶撐起一片天

5月份的非洲疫情形勢依然嚴峻，但是以龐寶學、李瑞智為代表的濰柴雷沃海外服務工程師團隊已經(jīng)踏上了非洲的巡回服務之路。
 

 

據(jù)悉，每年，濰柴雷沃重工都會派出一批批服務工程師，前往全球各地開展巡回服務，為經(jīng)銷商提供服務培訓、為用戶解決產(chǎn)品質量問題。

 

眼下，雖然疫情還在蔓延，但是出訪還是按計劃進行。出訪前，服務團隊做了充足的準備工作，卻依舊避免不了出訪過程中臨時發(fā)生的新問題。嚴峻的疫情形勢是服務過程中面臨的危機，由于交通不便，服務工程師每天都要和各種人擠在一起坐車，時刻佩戴N95口罩，一天下來感覺窒息。

 

另外，售后服務工作沒有準點，加上5月份正是當?shù)氐母邷丶竟?jié)，每天要在太陽底下暴曬，有時甚至工作到半夜，一天下來又累又餓，甚至中暑；服務地點通常處于偏僻的非洲農(nóng)村，結束一天的辛苦工作后，最基本的吃飯、休息對于服務隊員來說都是問題……

 

海外售后服務工作環(huán)境惡劣，條件艱苦，但每當用戶伸出大拇指的時候，服務工程師都感覺到所有的付出是值得的，也正是因為海外服務工程師們這種敢于擔當、勇于奉獻的精神和擔當，切實保障了當?shù)乜蛻粽Ｗ鳂I(yè)的開展，也一點點積累起了濰柴雷沃品牌在國際市場的口碑。