與你同行濰柴雷沃重工海外服務為非洲客戶撐起一片天
2021-05-24
濰柴雷沃重工徐建秋12290
核心提示:5月份的非洲疫情形勢依然嚴峻,但是以龐寶學、李瑞智為代表的濰柴雷沃海外服務工程師團隊已經(jīng)踏上了非洲的巡回服務之路。據(jù)悉,
5月份的非洲疫情形勢依然嚴峻,但是以龐寶學、李瑞智為代表的濰柴雷沃海外服務工程師團隊已經(jīng)踏上了非洲的巡回服務之路。
據(jù)悉,每年,濰柴雷沃重工都會派出一批批服務工程師,前往全球各地開展巡回服務,為經(jīng)銷商提供服務培訓、為用戶解決產(chǎn)品質量問題。
眼下,雖然疫情還在蔓延,但是出訪還是按計劃進行。出訪前,服務團隊做了充足的準備工作,卻依舊避免不了出訪過程中臨時發(fā)生的新問題。嚴峻的疫情形勢是服務過程中面臨的危機,由于交通不便,服務工程師每天都要和各種人擠在一起坐車,時刻佩戴N95口罩,一天下來感覺窒息。
另外,售后服務工作沒有準點,加上5月份正是當?shù)氐母邷丶竟?jié),每天要在太陽底下暴曬,有時甚至工作到半夜,一天下來又累又餓,甚至中暑;服務地點通常處于偏僻的非洲農(nóng)村,結束一天的辛苦工作后,最基本的吃飯、休息對于服務隊員來說都是問題……
海外售后服務工作環(huán)境惡劣,條件艱苦,但每當用戶伸出大拇指的時候,服務工程師都感覺到所有的付出是值得的,也正是因為海外服務工程師們這種敢于擔當、勇于奉獻的精神和擔當,切實保障了當?shù)乜蛻粽W鳂I(yè)的開展,也一點點積累起了濰柴雷沃品牌在國際市場的口碑。
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