熱情服務(wù)感動用戶 山東用戶青睞潤源玉米收

    【農(nóng)機1688網(wǎng)原創(chuàng)】秋收外出走訪，仿佛已成為農(nóng)機1688網(wǎng)人員的必修課。在經(jīng)銷商的協(xié)助下，在優(yōu)質(zhì)玉米的重要產(chǎn)區(qū)山東省，農(nóng)機1688網(wǎng)人員對周邊潤源玉米收終端用戶進行了小小的交流。在這個地區(qū)，我們見到了機手劉師傅。

待收獲的玉米

 

    說到為什么選擇買潤源收割機，劉師傅的愛人告訴記者：“我們買玉米收割機也是因為家里需要，同時也是看準(zhǔn)的就是機收作業(yè)時間短、回報快。我們這附近村好多都是買潤源收割機，它質(zhì)量好，毛病也少，每年忙不足一個月就有很好的收成。我們平時起早貪黑確實太累了，我們也想再找個賺錢的活兒。”

    夕陽下的潤源收割機

    潤源收割機割臺很利索

 

    “潤源玉米收品牌在山東還是挺響亮的，質(zhì)量好，每年在玉米地里見到的基本都是這個牌子的收割機，今年秋收前我們就抱定決心要買一臺潤源，這不，這個大寶貝就跟我回家了，每天天不亮起床干活，每天都可以收割70-80甚至100畝地左右，國三發(fā)動機也比國二好使，速度蹭蹭的，干這個雖然累。不過收入也不錯，……”劉師傅接過話茬跟我們聊了起來，眼見開機器掙了錢，生活越來越好，劉師傅臉上洋溢著喜悅的笑容。

 

    其中劉師傅提到最關(guān)鍵的一點是，“不管質(zhì)量咋地，最讓我滿意的是他的售后服務(wù)”，由于正值收獲季節(jié)，潤源售后服務(wù)人員小組直接住進了當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商除進行服務(wù)，一天24小時電話不關(guān)機，一旦發(fā)現(xiàn)有機器出現(xiàn)問題，第一時間進行解決。接到報修后，服務(wù)負(fù)責(zé)人就近安排相關(guān)服務(wù)人員與客戶溝通，簡單問題以電話解決為主，復(fù)雜問題采取上門服務(wù)措施，以確保潤源玉米收獲機械的順利作業(yè)。也保證收割機用戶的正常利益。

 

    此次走訪中，劉師傅的機器出現(xiàn)了小小的問題，農(nóng)機1688網(wǎng)見證了潤源售后服務(wù)的快速高效，以干凈利落的服務(wù)收割用戶的心，維修結(jié)束后，潤源售后人員又對用戶的整機使用情況進行了調(diào)研，針對用戶提出的問題詳細(xì)回答并記錄，根據(jù)用戶使用不足之處，培訓(xùn)用戶關(guān)鍵部件使用保養(yǎng)及操作注意事項，并提出了改善建議。

用戶都點贊
 

    潤源的區(qū)域經(jīng)理也表示：“用心服務(wù)客戶，才能贏得客戶信任，當(dāng)用戶需要我們是，我們會用最快的速度保證用戶的利益，這也是制造商的最大責(zé)任。”