湖南開(kāi)缺陷農(nóng)機(jī)產(chǎn)品召回先河 保障消費(fèi)者權(quán)益

    對(duì)存在缺陷的產(chǎn)品實(shí)施召回，避免對(duì)消費(fèi)者的健康、造成損失，這項(xiàng)制度是質(zhì)監(jiān)部門(mén)在今年推出的一項(xiàng)保證消費(fèi)者權(quán)益、提高產(chǎn)銷(xiāo)者質(zhì)量意識(shí)、規(guī)范市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的新舉措。

    昨日，湖南省質(zhì)監(jiān)局就這項(xiàng)辦法在湖南推進(jìn)實(shí)施的情況進(jìn)行通報(bào)：截至目前，共開(kāi)展農(nóng)機(jī)類(lèi)、消費(fèi)品類(lèi)缺陷產(chǎn)品召回22批次，涉及產(chǎn)品數(shù)量近10萬(wàn)件。其中，對(duì)缺陷農(nóng)機(jī)產(chǎn)品實(shí)施召回在尚屬首例，開(kāi)創(chuàng)了農(nóng)機(jī)產(chǎn)品召回的先河。消費(fèi)品召回的主要是兒童用品和電子電器兩大類(lèi)，其中紙制品生產(chǎn)企業(yè)主動(dòng)召回6個(gè)批次共計(jì)96400本產(chǎn)品，在召回產(chǎn)品中占份額。

    召回的缺陷產(chǎn)品主要為兒童服裝和課業(yè)簿冊(cè)

   今年1月1日，質(zhì)檢總局出臺(tái)《缺陷消費(fèi)品召回管理辦法》，將召回產(chǎn)品類(lèi)別從汽車(chē)、兒童玩具類(lèi)產(chǎn)品拓展到一般消費(fèi)品領(lǐng)域。邵陽(yáng)市童星針織制衣有限公司就是今年湖南省發(fā)動(dòng)缺陷產(chǎn)品召回的企業(yè)之一，這家公司發(fā)現(xiàn)某一批次的兒童服裝，存在小配件（繩帶）設(shè)計(jì)不符合標(biāo)準(zhǔn)要求、可能導(dǎo)致兒童身體傷害風(fēng)險(xiǎn)，向湖南省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局備案了召回計(jì)劃，共計(jì)召回288套存在質(zhì)量缺陷的娃娃臉和服套裝產(chǎn)品。

    湖南省質(zhì)監(jiān)局稽查局局長(zhǎng)羅納晚介紹，湖南省共開(kāi)展了農(nóng)機(jī)類(lèi)、消費(fèi)品類(lèi)缺陷產(chǎn)品召回22批次，涉及產(chǎn)品數(shù)量近10萬(wàn)件。其中，對(duì)缺陷農(nóng)機(jī)產(chǎn)品實(shí)施召回在尚屬首例。消費(fèi)品召回主要包括兒童用品和電子電器兩大類(lèi)，而兒童用品涉及兒童服裝和課業(yè)簿冊(cè)兩類(lèi)。

    他介紹，兒童用品產(chǎn)品缺陷主要表現(xiàn)在：兒童服裝繩帶、小飾品設(shè)計(jì)和制造不符合標(biāo)準(zhǔn)要求，存在導(dǎo)致兒童意外傷害的隱患，涉事的3家兒童服裝生產(chǎn)企業(yè)主動(dòng)召回4個(gè)批次共計(jì)1134件（套）產(chǎn)品；課業(yè)簿冊(cè)主要為紙張亮度超標(biāo)，不符合標(biāo)準(zhǔn)要求，存在長(zhǎng)期使用導(dǎo)致兒童視力下降的隱患，涉事的3家紙制品生產(chǎn)企業(yè)主動(dòng)召回6個(gè)批次共計(jì)96400本產(chǎn)品。

    消費(fèi)者可提供產(chǎn)品缺陷線索和證據(jù)

    今年9月8日起，株洲市壹陸捌照明有限公司召回2016年3月至5月生產(chǎn)的存在質(zhì)量缺陷的2種LED節(jié)能燈泡和3種LED吸頂燈產(chǎn)品，共計(jì)2100只（盞）。

    “電子電器類(lèi)產(chǎn)品主要是電熱水壺和LED燈具兩類(lèi)，涉事4家電器生產(chǎn)企業(yè)主動(dòng)召回9個(gè)批次共計(jì)3160件產(chǎn)品，均存在引起火災(zāi)、威脅消費(fèi)者人身和財(cái)產(chǎn)的隱患。”羅納晚介紹，缺陷產(chǎn)品召回制度的實(shí)施是一個(gè)系統(tǒng)工程，在這個(gè)過(guò)程中，生產(chǎn)者首先應(yīng)當(dāng)履行主體責(zé)任，建立缺陷信息收集分析處理制度，收集產(chǎn)品質(zhì)量信息；獲知產(chǎn)品可能存在缺陷的，應(yīng)當(dāng)立即組織調(diào)查分析；確認(rèn)存在缺陷的，應(yīng)當(dāng)向生產(chǎn)者所在地省級(jí)質(zhì)監(jiān)部門(mén)報(bào)告調(diào)查分析結(jié)果，并立即采取措施，停止生產(chǎn)、銷(xiāo)售存在缺陷的產(chǎn)品，同時(shí)按照召回相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章實(shí)施召回。

    召回制度實(shí)施的每一個(gè)環(huán)節(jié)，也離不開(kāi)社會(huì)公眾和消費(fèi)者的參與和配合。如果發(fā)生消費(fèi)品質(zhì)量問(wèn)題、傷害事故，消費(fèi)者可向質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心（缺陷信息采集平臺(tái)）、湖南省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局或省市縣質(zhì)監(jiān)部門(mén)的12365熱線電話提交產(chǎn)品缺陷的相關(guān)線索；也要配合監(jiān)管部門(mén)完成相關(guān)信息的收集、提供證據(jù)等工作，成為推進(jìn)企業(yè)履行責(zé)任的重要力量。