河北省農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼咨詢投訴電話檢查情況的通報(bào)

    各市、縣農(nóng)業(yè)（農(nóng)機(jī))局:

    2016年9月，農(nóng)業(yè)部農(nóng)業(yè)機(jī)械化管理司對(duì)各省農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼信息公開(kāi)專欄建設(shè)維護(hù)情況、補(bǔ)貼咨詢投訴電話進(jìn)行了第二次抽查?，F(xiàn)將有關(guān)我省抽查情況通報(bào)如下：

    一、信息公開(kāi)專欄建設(shè)維護(hù)情況
   
    此次檢查時(shí)間從9月2日—9月20日，抽查內(nèi)容為省級(jí)專欄的15項(xiàng)指標(biāo)，主要包括在農(nóng)業(yè)部農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼信息公開(kāi)專欄中提交的地址鏈接是否有效，專欄名稱是否規(guī)范、專欄欄目設(shè)置是否規(guī)范和公開(kāi)信息是否完整。其中，公開(kāi)信息內(nèi)容包括：農(nóng)業(yè)部、財(cái)政部聯(lián)合印發(fā)的《2015-2017年農(nóng)業(yè)機(jī)械購(gòu)置補(bǔ)貼實(shí)施指導(dǎo)意見(jiàn)》、《關(guān)于對(duì)<2015-2017年通用類農(nóng)業(yè)機(jī)械中央財(cái)政資金補(bǔ)貼額一覽表>進(jìn)行調(diào)整的通知》、《關(guān)于做好2016年部分財(cái)政支農(nóng)項(xiàng)目實(shí)施工作的通知》；本省農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼年度實(shí)施方案、補(bǔ)貼額一覽表、產(chǎn)品信息表，本省農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼管理制度；省、市、縣三級(jí)農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼政策咨詢受理電話及政策投訴舉報(bào)電話，網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)投訴受理渠道，市縣級(jí)補(bǔ)貼專欄網(wǎng)址鏈接；本省縣級(jí)農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼信息公開(kāi)專欄建設(shè)情況通報(bào)，應(yīng)包含縣級(jí)補(bǔ)貼專欄公布上年度縣級(jí)補(bǔ)貼實(shí)施公告發(fā)布情況抽查結(jié)果通報(bào)和上年度全縣享受農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼農(nóng)戶信息表的檢查情況；是否在省級(jí)專欄上建立了農(nóng)業(yè)部農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼違規(guī)通報(bào)及黑名單數(shù)據(jù)庫(kù)鏈接。

    從此次檢查看，我省符合要求的指標(biāo)有11項(xiàng)，合格率為73%。存在的主要問(wèn)題包括：（1）本省產(chǎn)品信息表僅發(fā)布了公示稿；（2）投訴舉報(bào)電話不是省市縣三級(jí)的形式；（3）未公開(kāi)本省補(bǔ)貼額一覽表；（4）設(shè)立的市縣級(jí)專欄網(wǎng)址鏈接無(wú)法訪問(wèn)或未公開(kāi)任何內(nèi)容。

    二、補(bǔ)貼咨詢投訴電話情況

    本次抽查時(shí)間為9月9日至20日，抽查電話從中國(guó)農(nóng)機(jī)化信息網(wǎng)農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼信息公開(kāi)專欄中各地補(bǔ)貼咨詢投訴電話數(shù)據(jù)庫(kù)中隨機(jī)選取。在抽查的同是對(duì)上次抽查不合格的電話進(jìn)行了復(fù)查。

    此次抽查我省電話60個(gè)，有效率為62%。2016年次抽查結(jié)果不合格的26個(gè)電話本次復(fù)查結(jié)果整改不明顯（見(jiàn)附件2），整體有效率僅為35%，電話接不通情況仍占65%。

    另外，這次抽查對(duì)2015年至目前的五次抽查進(jìn)行了有效率和空號(hào)停機(jī)電話數(shù)量統(tǒng)計(jì)比對(duì)，我省依次為71%、85%、57%、65%、62%，并羅列了具體的非農(nóng)機(jī)管理部門電話和空號(hào)停機(jī)電話（見(jiàn)附件3）。

    三、存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)建議

    結(jié)合農(nóng)業(yè)部抽查，我省對(duì)各級(jí)農(nóng)機(jī)管理部門相關(guān)情況進(jìn)行了檢查，大部分市縣專欄維護(hù)工作和補(bǔ)貼電話總體情況較好，但有部分市縣仍存在一些問(wèn)題。

    （一）部分市縣對(duì)專欄建設(shè)工作重視不夠。今年9月中旬，我省統(tǒng)一開(kāi)發(fā)的省市縣三級(jí)信息公開(kāi)專欄正式上線運(yùn)行，省局召開(kāi)了專題會(huì)議，對(duì)信息公開(kāi)專欄維護(hù)進(jìn)行了培訓(xùn)，對(duì)此項(xiàng)工作做出了部署。從目前情況看，專欄維護(hù)仍存在一些問(wèn)題。一是部分市縣專欄信息發(fā)布不及時(shí)、不。政策文件及補(bǔ)貼額一覽表、補(bǔ)貼產(chǎn)品信息表、管理制度、縣級(jí)上年度補(bǔ)貼實(shí)施情況公告和享受補(bǔ)貼農(nóng)戶信息表等內(nèi)容還未發(fā)布。二是專欄界面不整齊、不美觀。三是專欄中熱線電話未填寫本級(jí)電話和聯(lián)系方式。請(qǐng)各市進(jìn)一步加大農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼信息公開(kāi)專欄維護(hù)工作力度，督促各縣加快專欄維護(hù)工作進(jìn)度，開(kāi)展檢查并進(jìn)行通報(bào)，把專欄維護(hù)作為年度績(jī)效考核的內(nèi)容之一抓緊抓好，抓出成效。

    （二）補(bǔ)貼聯(lián)系電話更新不及時(shí)。由于各種原因，部分市縣可能出現(xiàn)電話變動(dòng)的情況，但未及時(shí)上報(bào)省市主管部門更改數(shù)據(jù)庫(kù)信息，因此，電話抽查結(jié)果有效率低。請(qǐng)各市縣主管領(lǐng)導(dǎo)高度重視，補(bǔ)貼聯(lián)系電話變更后5日內(nèi)及時(shí)上報(bào)省市主管部門，及時(shí)更改補(bǔ)貼電話數(shù)據(jù)庫(kù)信息。請(qǐng)各市認(rèn)真填寫《河北省農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼工作聯(lián)系電話統(tǒng)計(jì)表》（見(jiàn)附件4），并于11月30日前將電子版（excel格式)上報(bào)省農(nóng)機(jī)局。

    聯(lián)系人：王旭華，聯(lián)系電話：0311-86256595，電子郵箱：hebnjj@126.com；

    附件：

    1.2016年第二次補(bǔ)貼咨詢投訴電話抽查工作表

    2.2016年次補(bǔ)貼咨詢投訴電話抽查不合格電話復(fù)查工作表

    3.2016年─現(xiàn)在歷次抽查空號(hào)停機(jī)電話統(tǒng)計(jì)及本次抽查非農(nóng)機(jī)管理部門電話、空號(hào)停機(jī)電話明細(xì)。

    4.河北省農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼工作聯(lián)系電話統(tǒng)計(jì)表

    河北省農(nóng)業(yè)機(jī)械化管理局

    2016年11月7日
 
    附件：   2016年第二次補(bǔ)貼信息公開(kāi)專欄和電話抽查結(jié)果通報(bào).rar