2014年大連市農(nóng)機(jī)質(zhì)量投訴工作圓滿完成

 

　　一年來，大連站農(nóng)機(jī)質(zhì)量監(jiān)管人員積極推進(jìn)農(nóng)機(jī)質(zhì)量投訴工作信息化，高度重視農(nóng)機(jī)質(zhì)量投訴信息化建設(shè)。定期組織農(nóng)機(jī)質(zhì)量監(jiān)督相關(guān)人員開展業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。對大連市各個(gè)區(qū)市縣的農(nóng)機(jī)質(zhì)量投訴專線進(jìn)行了更新、登記、匯總、備案、上網(wǎng)，確保投訴電話暢通，隨時(shí)有專人負(fù)責(zé)接聽，及時(shí)受理農(nóng)民的投訴。全年共處理投訴事件2起，解決農(nóng)民糾紛2次，接到農(nóng)民因農(nóng)機(jī)質(zhì)量問題的電話咨詢30余次，都做了一一解答，用戶表示感謝。

 

　　隨著農(nóng)機(jī)質(zhì)量投訴監(jiān)督體系、投訴監(jiān)督管理制度的不斷完善，切實(shí)維護(hù)了廣大農(nóng)機(jī)用戶合法權(quán)益，推進(jìn)大連市農(nóng)機(jī)化事業(yè)的健康發(fā)展。