阜新市多措并舉 方便農(nóng)機手辦理牌證
2013-07-17
遼寧省機械化信息網(wǎng)8120
為切實加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè),提升農(nóng)機監(jiān)理窗口管理和服務(wù)水平,打造人民滿意的服務(wù)型機關(guān),阜新市農(nóng)機監(jiān)理所多措并舉,進一步改進工作方式方法,提高服務(wù)水平,規(guī)范農(nóng)機牌證辦理程序,確保購機戶辦理農(nóng)機牌證方便快捷。
一是利農(nóng)公示制。在市行政服務(wù)政務(wù)大廳及辦公服務(wù)大廳公開各項農(nóng)機證件的辦理依據(jù)、條件、程序、時限、需提交的證明材料目錄、申請表式樣、服務(wù)承諾、聯(lián)系電話等,使農(nóng)機手了解服務(wù)內(nèi)容和流程,方便預(yù)約辦理。
二是追究責(zé)任制。明確工作人員責(zé)任,實行誰接誰辦,誰受理誰負(fù)責(zé),不得相互推諉,并設(shè)置群眾意見反饋本,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理。嚴(yán)格落實追究責(zé)任制和一次告知制,辦理農(nóng)機牌證做到快捷、準(zhǔn)確無差錯,讓群眾快速辦理,滿意而去。
三是限時辦結(jié)制。收到辦證當(dāng)事人遞交的材料,符合辦理條件的即時辦結(jié),最多不超過2個工作日;不符合條件的,耐心解釋清楚,列出不符清單,讓農(nóng)機手一目了然,補齊所需材料,及時予以辦理。
四是現(xiàn)場辦公制。農(nóng)機監(jiān)理工作人員攜帶辦公用具,深入基層到農(nóng)機銷售供應(yīng)點和農(nóng)機購置補貼機具發(fā)放現(xiàn)場,為購買拖拉機、聯(lián)合收割機的農(nóng)機手現(xiàn)場辦理牌證,方便機手,熱情服務(wù)。
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