江蘇沛縣強化服務(wù)提升農(nóng)機形象

近年來，江蘇省沛縣農(nóng)機局本著立足于民、服務(wù)于民、惠農(nóng)于民的原則，不斷擴展服務(wù)渠道，細化服務(wù)項目，完善服務(wù)措施，提高服務(wù)質(zhì)量，農(nóng)機形象在廣大干部群眾中得到大力提升，農(nóng)機地位在廣大干部群眾中得到顯者提高。

一是打造服務(wù)機關(guān)。沛縣農(nóng)機局設(shè)立了百姓辦事零障礙平臺，及時公布值班領(lǐng)導(dǎo)和值班人員，同時要求職工要使用文明用語，對前來辦事的群眾要站起相迎并面帶微笑，辦完業(yè)務(wù)后要站起笑言相送；在確保質(zhì)量的同時盡快為客戶辦結(jié)業(yè)務(wù)；對路途遠和有特殊急事的客戶開辟“綠色通道”，由協(xié)辦員在不違原則的情況下，協(xié)助客戶在最短的時間內(nèi)辦結(jié)業(yè)務(wù)。農(nóng)機購置補貼辦公室放棄一切節(jié)假日，方便快速地為農(nóng)民辦理各種補貼手續(xù)，核實補貼機具執(zhí)行到位和作業(yè)情況，及時處理機手反應(yīng)的問題，對所有享受補貼的用戶建立詳細的檔案，實行長效跟蹤服務(wù)。

二是強化上門服務(wù)。春耕春播、“三夏”、“三秋”等農(nóng)忙期間，沛縣農(nóng)機局成立農(nóng)機維修服務(wù)隊，24小時開展“送修上門和迎修到位”活動，深入農(nóng)機戶和田間地頭巡回服務(wù)，幫助機手檢修保養(yǎng)機械，排除機械故障，確保各個農(nóng)時參戰(zhàn)農(nóng)業(yè)機械的優(yōu)質(zhì)作業(yè)。

三是科技下鄉(xiāng)惠民。沛縣農(nóng)機局常年組織人員開展送機具、送技術(shù)、送科技下鄉(xiāng)活動，同時大力實施科技入戶項目，對實施戶進行物化補貼，通過示范戶帶動農(nóng)民發(fā)家致富。沛縣農(nóng)機局還在農(nóng)忙時節(jié)，成立服務(wù)作業(yè)隊，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)村戶、田間地頭，通過采取“干給農(nóng)民看，領(lǐng)著農(nóng)民干、幫著農(nóng)民忙”和現(xiàn)場培訓(xùn)、田間指導(dǎo)等方法，引領(lǐng)農(nóng)民認識和掌握農(nóng)機新技術(shù)新機具，指導(dǎo)和幫助好農(nóng)民科學(xué)種田，促使農(nóng)機新機具新技術(shù)快速轉(zhuǎn)化為社會生產(chǎn)力。

四是發(fā)揮模范作用。沛縣農(nóng)機局以服務(wù)“三農(nóng)”為宗旨，發(fā)揮黨員干部和行政領(lǐng)導(dǎo)的模范表率作用，他們帶頭深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展各類技術(shù)服務(wù)和調(diào)研活動，及時掌握農(nóng)機化在基層的發(fā)展動態(tài)以及廣大農(nóng)民、農(nóng)機大戶和農(nóng)機專業(yè)合作社組織的需求，通過開展各類服務(wù)活動，真正做到為廣大農(nóng)民、農(nóng)機手、種植大戶、農(nóng)機專業(yè)合作組織及時排憂解難，著重培育和發(fā)展壯大農(nóng)機專業(yè)合作組織，讓更多的農(nóng)民、農(nóng)機手和專業(yè)合作組織成員及時掌握新型農(nóng)機化技術(shù)，規(guī)范農(nóng)機駕駛操作行為，力改過去的生產(chǎn)和生活觀念，提高自身法律意識和農(nóng)機意識。