收集每一客戶的微笑 專訪司達(dá)特亞太地區(qū)負(fù)責(zé)人——李蔚女士

前沿：在中國的農(nóng)機(jī)市場，活躍著一群靚麗的女性工作者，她們是國外農(nóng)機(jī)品牌在中國的負(fù)責(zé)人，她們憑借自己的智慧為中國的農(nóng)機(jī)事業(yè)作出了巨大貢獻(xiàn)，甚至改變這個市場的格局，她們是這個行業(yè)的靚麗風(fēng)景線。比如愛科的王小姐、雷肯的章小姐、馬斯奇奧的管小姐、司達(dá)特的李蔚女士。在以后幾期我們會陸續(xù)帶來這些國外品牌中國區(qū)負(fù)責(zé)人對自己所在行業(yè)市場獨(dú)到的理解，讓我們更深地去了解這些巾國英雄。今天帶給大家的是司達(dá)特（北京）畜牧設(shè)備有限公司亞太區(qū)負(fù)責(zé)人李蔚女士的專訪報道。

 

 司達(dá)特亞太地區(qū)負(fù)責(zé)人——李蔚女士

 

農(nóng)機(jī)商情：首先感謝李總對我們采訪工作的支持，這次我也是帶著用戶、經(jīng)銷商、同行所關(guān)注的問題而來，請李總簡單的給我們介紹一下司達(dá)特（北京）畜牧設(shè)備有限公司。

    李總：意大利STORTI集團(tuán)成立于1956年，注冊資金45億人民幣，是上最知名、規(guī)模的專業(yè)TMR飼料制備機(jī)生產(chǎn)廠，我們掌控著上進(jìn)的飼料制備機(jī)核心技術(shù)，倡導(dǎo)“以國際端品質(zhì)飼料制備機(jī)，生產(chǎn)質(zhì)TMR全混料，實(shí)現(xiàn)牛場利益化”的理念。年生產(chǎn)能力5000臺TMR飼料制備機(jī)，擁有多項(xiàng)專利，在技術(shù)上引領(lǐng)著TMR飼料制備機(jī)技術(shù)的潮流。 

    對于司達(dá)特在中國的發(fā)展， 時間要推到2002年，我們通過代理商進(jìn)入中國市場，當(dāng)時我們非常看好中國農(nóng)業(yè)畜牧這塊市場，當(dāng)時進(jìn)入中國市場的國外品牌有12家之多，可以說是群雄逐鹿，競爭異常激烈。 但是隨著05年中國奶價市場的不景氣，導(dǎo)致這個行業(yè)設(shè)備供應(yīng)商也不景氣，在這時，有人懷疑中國市場是否還不成熟？是否購買力還沒達(dá)到？很多國外品牌這時候?qū)τ谥袊袌鑫磥淼陌l(fā)展非常不看好，甚至有的國外品牌選擇退出中國市場。但是就在這個時候，我們堅(jiān)信并堅(jiān)持下來了，我堅(jiān)信要想在未來市場中站穩(wěn)腳，必須取得亞洲市場，而取得亞洲市場，中國市場就是重中之重。在當(dāng)時市場并不明朗的情況下，我們毅然選擇把亞太地區(qū)的總部設(shè)在中國，而且還要在中國建立組裝工廠。為中國客戶提供高性價比的優(yōu)質(zhì)設(shè)備。當(dāng)國內(nèi)知名品牌企業(yè)蒙牛、伊利、飛鶴、新希望、三元、光明等紛紛向司達(dá)特拋來橄欖枝的時候，證明了我們當(dāng)初的選擇有多么的正確。如今，我們已牢牢占據(jù)中國TMR飼料攪拌車市場百分之八十五以上的份額。

    農(nóng)機(jī)商情：近幾年，司達(dá)特公司更是兼并了業(yè)內(nèi)知名的FRASTO , MARMIX , GENERAL MIX品牌，擴(kuò)大了產(chǎn)品線，在三月份的時候我關(guān)注到貴公司在內(nèi)蒙古市場，推出有牧草收割系列青貯收割機(jī)、打捆機(jī)等產(chǎn)品，司達(dá)特公司是否發(fā)出了進(jìn)入農(nóng)場信號？

    李總：首先聲明一點(diǎn)的是：我們無意進(jìn)入農(nóng)場這塊，我們的核心業(yè)務(wù)和市場是圍繞畜牧養(yǎng)殖。我們引進(jìn)這些產(chǎn)品，完全是為我們客戶提供更加便利的服務(wù)。我們在工作中發(fā)現(xiàn)，一個奶?；氐呢?fù)責(zé)人需要跟畜牧業(yè)整條生產(chǎn)鏈上的設(shè)備不同供應(yīng)商溝通，占據(jù)很大的精力。如果我們能夠提供更多的設(shè)備和服務(wù)，就免去了客戶每次需要對設(shè)備進(jìn)行維修時需要跟多家代理商溝通的麻煩。這也是我對我們亞太區(qū)員工的要求，“以客戶的心去理解客戶”。我相信在未來，我們還會擴(kuò)大我們在這條產(chǎn)品鏈上的產(chǎn)品和服務(wù)，為中國客戶提供整體的解決方案。

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司達(dá)特總經(jīng)理李蔚向農(nóng)業(yè)部副部長高鴻賓副省長呂維峰和黑龍江省畜牧獸醫(yī)局副局長王德勝等領(lǐng)導(dǎo)介紹我公司產(chǎn)品

    農(nóng)機(jī)商情：在中國市場，貴公司取得的成功是有目共睹。是什么支持貴公司取得今天在中國市場的成績？

    李總：技術(shù)和服務(wù)，其實(shí)很簡單的兩點(diǎn)，但是能做到這兩點(diǎn)又非常不容易！

    今天你在中國市場所看到司達(dá)特設(shè)備的技術(shù)水平是與歐洲同步的。甚至有些技術(shù)是在中國市場推廣。我們投入這么大的技術(shù)力量和財(cái)力就是表明我們的態(tài)度：中國是司達(dá)特未來的戰(zhàn)略市場，而不是一個產(chǎn)品的銷售市場。

    其次是服務(wù)，任何一個國際品牌進(jìn)入中國市場都是從零開始的，當(dāng)我們剛進(jìn)入中國市場時，我們并沒有盲目追求市場快速擴(kuò)張，而是穩(wěn)步發(fā)展，對我們的代理商也有著嚴(yán)格要求，他們必須要對最終用戶服務(wù)到位。雖然這樣做，我們損失很大，但是讓中國市場的客戶相信了，我們不是在中國市場淘一桶金就走的企業(yè)，最終的結(jié)果是用戶認(rèn)同我們的產(chǎn)品，乃至認(rèn)同我們公司服務(wù)理念！這一切的努力都是值得！

    農(nóng)機(jī)商情：這些年我也關(guān)注到與貴公司類似的產(chǎn)品陸續(xù)在市場上出現(xiàn)，您對于這種情況怎么看待？對中國這些農(nóng)機(jī)廠家有什么好的建議？

    李總：我覺得這是發(fā)展的一個必然趨勢，對于市場的跟風(fēng)我也并不擔(dān)心，我所奉行的是“就是的防守就是進(jìn)攻”，我所說的進(jìn)攻是指我們的產(chǎn)品總是領(lǐng)先一步，我們的服務(wù)總是快人一步，我也希望這種競爭能夠給用戶帶來更好的利益和服務(wù)！

    對于國內(nèi)這些同行，我能夠給的建議，也是對我自己的建議就是：廣集糧、緩稱王。中國機(jī)會很多，市場很大，但是要去掉浮躁的心態(tài)。一步一個腳印。

    后記：李總的笑容給我留下了深刻的印象。也感染了我，在司達(dá)特公司內(nèi)部刊物上每張照片都擁有一個共同點(diǎn):smile。李總告訴我她為什么收集這些笑臉，她希望她的員工、她的客戶都能夠快樂的工作和生活。在此也祝愿李總能夠每天微笑！